De lágrimas terminal de ómnibus de Holguín

Así se ven los baños de la terminal, sucios y en muy mal estado

Probablemente usted espere recibir, en cualquier lugar al que va, una atención de calidad y que las condiciones del establecimiento sean las mejores, eso es normal y mucho más cuando usted es el cliente que hará prosperar el negocio con los gastos que tendrá por el concepto que sea.

Evidentemente en Cuba esa nos es la regla en la casi totalidad de las empresas gubernamentales y porque no, en algunas particulares que ven a las personas no como cliente sino como alguien a quien se le hace un favor y por tanto nunca tiene la razón, ni es necesario ser cortes con él o tratar de brindarle la mejor de las atenciones.

En una reciente visita a la ciudad de Holguín quede impactado ante la mala atención que se brinda por parte de los trabajadores, el estado tanto constructivo como de limpieza de la Terminal de Ómnibus Interprovinciales “Abel Santamaría Cuadrado”, ubicada en el Km 770 de la carretera Central.

En este baño hacen las necesidades Hombres y Mujeres

Lo primero que denota al llegar al lugar es que este centro está al punto del derrumbe sin que a nadie le importe nada lo que pueda suceder en un lugar donde se congregan una cantidad apreciable de personas incluido los turistas que visitan la provincia en busca la tranquilidad de las playas y que intentan viajar hacia los distintos destinos en las numerosas guaguas que transitan por la zona.

Luego uno se encontrará que es imposible permanecer sentado cómodamente en los asientos plásticos, casi todos rotos o con falta de espaldar, además de que el lugar se ha convertido en la morada de cuanto alcohólico, mendigo o desprotegido existan en esa ciudad, que usan el piso como cama y en no pocas oportunidades han protagonizado riñas tumultuarias que ponen en riesgo a los que aguardan e incluso a los trabajadores.

Los baños presentan un estado deplorable existiendo solamente 2 tasas sanitarias casi en estado de putrefacción, sin agua potable para higienizarse las manos y donde deben hacer las necesidades hombres y mujeres sin distinción alguna, aunque si es permanente que en la puerta del mismo una trabajador extienda la mano para exigir el pago de 1,00 peso moneda nacional.

No hay agua potable para lavarse las manos

Para colmo los trabajadores por cuenta propia y los que lo hacen ilegalmente, que brindan el servicio de transportación privada a precios aún más astronómicos, no dejan tranquilo a cuanta persona llegan al lugar, ofreciendo sus servicios, incluso es frecuente ver cómo llegan ómnibus de turismos a recoger personas y estas personas abordan al chófer para intentar que les venda los pasajes para luego revenderlos que les permita obtener grandes ganancias, todo esto ante la mirada indiferente de las autoridades y los que deben velar porque estas cosas no ocurran.

Además de todo esto, el trato que se brinda por los trabajadores en ese lugar es de tan mala calidad que dista mucho de lo que buscan las personas necesitadas de viajar, malos tratos,  improperios, insultos y desinformación son cotidianos y ya no asombra a nadie, incluso la venta de pasajes que deben ser vendidos a la Lista de Espera, es frecuente que sean entregados a amigos de amigos o al mejor postor siempre bajo el pago del precio más 10,00 CUC por arriba.

De momento la situación es peligrosa y puede ocasionar la perdida de la vida de una persona sin que se vislumbre una solución, a pesar de que se ha anunciado en innumerables momentos en el transcurso de más de 2 años el traslado de la terminal hacia otro lugar con mejores condiciones esto no se ha consolidado y no se prevé que suceda a corto plazo.