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| Así se ven los baños de la terminal, sucios y en muy mal estado |
Probablemente
usted espere recibir, en cualquier lugar al que va, una atención de calidad y
que las condiciones del establecimiento sean las mejores, eso es normal y mucho
más cuando usted es el cliente que hará prosperar el negocio con los gastos que
tendrá por el concepto que sea.
Evidentemente
en Cuba esa nos es la regla en la casi totalidad de las empresas
gubernamentales y porque no, en algunas particulares que ven a las personas no
como cliente sino como alguien a quien se le hace un favor y por tanto nunca
tiene la razón, ni es necesario ser cortes con él o tratar de brindarle la
mejor de las atenciones.
En
una reciente visita a la ciudad de Holguín quede impactado ante la mala
atención que se brinda por parte de los trabajadores, el estado tanto
constructivo como de limpieza de la Terminal de Ómnibus Interprovinciales “Abel
Santamaría Cuadrado”, ubicada en el Km 770 de la carretera Central.
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| En este baño hacen las necesidades Hombres y Mujeres |
Lo
primero que denota al llegar al lugar es que este centro está al punto del
derrumbe sin que a nadie le importe nada lo que pueda suceder en un lugar donde
se congregan una cantidad apreciable de personas incluido los turistas que
visitan la provincia en busca la tranquilidad de las playas y que intentan
viajar hacia los distintos destinos en las numerosas guaguas que transitan por
la zona.
Luego
uno se encontrará que es imposible permanecer sentado cómodamente en los
asientos plásticos, casi todos rotos o con falta de espaldar, además de que el
lugar se ha convertido en la morada de cuanto alcohólico, mendigo o
desprotegido existan en esa ciudad, que usan el piso como cama y en no pocas
oportunidades han protagonizado riñas tumultuarias que ponen en riesgo a los
que aguardan e incluso a los trabajadores.
Los
baños presentan un estado deplorable existiendo solamente 2 tasas sanitarias
casi en estado de putrefacción, sin agua potable para higienizarse las manos y
donde deben hacer las necesidades hombres y mujeres sin distinción alguna,
aunque si es permanente que en la puerta del mismo una trabajador extienda la
mano para exigir el pago de 1,00 peso moneda nacional.
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| No hay agua potable para lavarse las manos |
Para
colmo los trabajadores por cuenta propia y los que lo hacen ilegalmente, que
brindan el servicio de transportación privada a precios aún más astronómicos,
no dejan tranquilo a cuanta persona llegan al lugar, ofreciendo sus servicios,
incluso es frecuente ver cómo llegan ómnibus de turismos a recoger personas y
estas personas abordan al chófer para intentar que les venda los pasajes para
luego revenderlos que les permita obtener grandes ganancias, todo esto ante la
mirada indiferente de las autoridades y los que deben velar porque estas cosas
no ocurran.
Además
de todo esto, el trato que se brinda por los trabajadores en ese lugar es de
tan mala calidad que dista mucho de lo que buscan las personas necesitadas de
viajar, malos tratos, improperios,
insultos y desinformación son cotidianos y ya no asombra a nadie, incluso la
venta de pasajes que deben ser vendidos a la Lista de Espera, es frecuente que
sean entregados a amigos de amigos o al mejor postor siempre bajo el pago del
precio más 10,00 CUC por arriba.
De
momento la situación es peligrosa y puede ocasionar la perdida de la vida de
una persona sin que se vislumbre una solución, a pesar de que se ha anunciado
en innumerables momentos en el transcurso de más de 2 años el traslado de la
terminal hacia otro lugar con mejores condiciones esto no se ha consolidado y
no se prevé que suceda a corto plazo.
